Politique de remboursement

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

🧾 Política de Cambios y Devoluciones – Rey de la Calle
En Rey de la Calle trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra. A continuación, se detallan nuestras condiciones de cambios y devoluciones, que el cliente acepta en el momento de la compra.

💰 Devoluciones de Dinero
No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
Esta condición es firme, definitiva y aplicable a cualquier tipo de compra, salvo lo expresamente regulado en casos de defecto de fabricación o error imputable a la empresa, según se detalla en los apartados siguientes.

🔄 Cambios de Artículos
Se podrán realizar cambios dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra, siempre que se cumplan todas las siguientes condiciones:
El artículo conserve su etiqueta original intacta
Se encuentre en perfectas condiciones, sin uso ni alteraciones
Se presente el recibo o comprobante de compra
⚠️ Importante:
Solo se permite un (1) cambio por artículo, ya sea por talla, gusto personal o decisión del cliente.
Una vez realizado el cambio, no se aceptarán modificaciones adicionales bajo ningún concepto.

🚚 Costes de Envío en Cambios
En cambios por talla incorrecta, gusto personal, regalos o decisión del cliente:
 👉 Todos los gastos de envío, transporte y gestión correrán íntegramente a cargo del cliente.
En caso de error imputable a la empresa (modelo incorrecto, talla errónea enviada o defecto de origen):
 👉 Rey de la Calle asumirá íntegramente los costes del cambio.

⚠️ Devoluciones por Desperfectos o Errores de Fábrica
Se aceptarán reclamaciones por defectos o errores de fabricación dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra, siempre que:
El artículo esté en estado original, (sin uso)
Mantenga sus etiquetas originales
Sea un error de fabricación
No nos hacemos responsables por daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de lavado adjuntas. 
Al tratarse de prendas delicadas, cualquier manipulación ajena a nuestras indicaciones anula la garantía de cambio o devolución.

🎟️ Vales de Compra
Si el cliente NO quiere cambiar el artículo por nada de lo que tenemos en stock, se le dará automáticamente un VALE DE COMPRA por el importe del artículo o artículos que quiere devolver.
No se devuelve dinero
Se entrega un vale por el importe total del artículo o artículos que se quiere devolver.
Una vez estos hayan sido devueltos al almacén, y revisados por la empresa.
El vale se puede usar en tienda física o web
El vale tiene una validez de 1 año completo desde su emisión
No es canjeable por dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia
Este vale sustituye cualquier otra forma de compensación económica.

🏷️ Política de Rebajas
Los artículos adquiridos en rebajas sólo podrán cambiarse por el importe efectivamente pagado.
Si el precio del nuevo artículo es superior al del original en el momento del cambio,
 👉 el cliente deberá abonar la diferencia correspondiente.

📦 Condiciones Generales
Todos los cambios o reclamaciones deberán ir acompañados del recibo de compra.
No se aceptarán artículos que:
Hayan sido usados o se note su uso.
Tengan olor a tabaco, perfumes u otros aromas que den señal a que fue utilizado.
Presenten daños por uso o manipulación incorrecta.
Carezcan de etiquetas originales.
Los artículos en promoción, rebaja o liquidación están sujetos a las mismas condiciones aquí descritas.

👤 Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente:
Revisar el estado del artículo al ser recibido
Respetar los plazos establecidos en estas políticas
Cumplir íntegramente con las condiciones aquí descritas

Agradecemos tu confianza en Rey de la Calle.
 Seguimos trabajando para ofrecerte productos exclusivos y una experiencia de compra a la altura.